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Gary C. Comer

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Gary C. Comer,
Gründer von
Lands‘ End

Gary C. Comer
in der
American
National Business
Hall of Fame

Das Geheimnis, das Lands’ End auch in Deutschland populär macht:

Den Kunden wie einen guten Freund mit Respekt und Großzügigkeit zu behandeln.

Dieser „Mehr-Profit-für-den-Kunden-Ansatz“ ist entscheidend. Lands‘ End liefert einfach mehr „Kunden-Profit“ als die Konkurrenz.

Lands‘ End Deutschland:
Geschichte • Fakten • Direct Merchants • Geschäftsprinzipien • Garantie • Datenschutz • Sicherheit • Unser Angebot • Geschäfte • Stellenangebote

Download:

Lands’ End in Deutschland:
Das modische Komplett-Sorglos-Paket wird 10!
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Kümmere Dich nicht darum, ob es das Beste für
das Unternehmen ist.
Sorge Dich darum, dass es das Beste für den
Kunden ist!
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Inhaltsverzeichnis:

  1. Die Geburt einer Geschäftsidee
  2. Der Weg zum Marktführer in den USA
  3. Der Kunde soll immer ein gutes Geschäft machen
  4. Garantierte Kundenzufriedenheit
  5. Tue Gutes – aber Du darfst nicht mehr darüber reden!
  6. Service wie im „Tante Emma-Laden“
  7. Wieviel Service erwartet ein Kunde ?
  8. Service vorleben
  9. Service und Technik
  10. Online Service-Technologie am Kundennutzen ausrichten
  11. „Inter-Nett“ oder E-Commerce ?
  12. Lands’ End – am Anfang steht der Kunde!

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